智慧社區

實現從智能家居、社區養老、公共安全、社區管理、便民服務到小區智能化為一體的理想生活，建設生態高效、信息化、智能化的現代新型社區。

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智慧社區長啥樣 指標體系來評價

早晨7時，家住上海市普陀區曹楊社區桂巷新村的徐淑英準備到附近的小菜場買菜。出門前， 她特地看了看IPTV的曹楊社區頻道，上面的“菜價通”顯示了今日各個菜場的農產品價格。進入菜場后，徐阿姨直奔蔬菜攤點，挑揀、過秤、結賬。結賬時，她拿出具有小額支付功能的“曹楊社區市民卡”在POS機上刷卡付賬，然后挎上籃子回家了。

徐阿姨生活的曹楊社區是上海市50個智慧社區試點之一。這里的居民不僅可以像徐阿姨這樣享受到“智慧菜場”的便利，還可以體驗智慧出行、智慧養老、智慧醫療等服務。實際上，不僅僅是上海，目前全國至少已經有700個這樣的智慧城市(區、鎮)試點項目。

不過，智慧社區究竟應該建成啥模樣？建設質量怎樣得到保證？目前各地還沒有一個統一的標準。記者近日從全國智能建筑及居住區數字化標準化技術委員會2014年工作會議暨智慧社區建設指標體系研討會上了解到，全國智標委已經啟動了《智慧社（園）區建設評價指標體系研究》，意在探索我國智慧社區發展模式、規范智慧社區技術要求、統一相應產品標準，為各地進行智慧城市建設程度、水平和效益評估提供統一依據。

智慧社區試點逐步推進

隨著社會經濟的不斷發展，當前人們對于居住環境的關注度已經不局限于居住面積、交通、周邊環境等“硬性”基礎設施，通信服務、安全防范、外界溝通等“軟性”服務正逐步成為大眾關注的又一焦點。這種居住需求上的變化促使集智能化手段為一體的新型社區管理模式——智慧社區應運而生。

同樣的生活，青島市嶗山區魯信長春花園小區試點的智慧社區的居民也可以享受。該試點項目今年3月29日正式開始運行。居民通過手機或PAD等移動終端，只需一點就可以訂購生鮮時蔬、預訂家政服務、在線繳費支付、獲取生活資訊和進行投訴建議。嶗山區作為青島市第一批國家級智慧城市試點單位，該區智慧社區項目是青島市惟一一家被住建部認定的特色項目。不僅是東部沿海城市，一些西部內陸城市也在開始嘗試建設智慧社區。如包頭市出臺《包頭市智慧社區建設框架》草案將智慧城市概念引入社區，以社區群眾的幸福感為出發點，以民生為導向推動智慧城市建設，為突出重點領域，統籌各類便民智慧服務項目20個，試點社區30家，實現煤氣水電一卡繳費;通過打造智慧社區為社區百姓提供便利，從而推動智慧城市建設，提升包頭市民生活品質。

建立指標體系迫在眉睫

雖然各地智慧社區建設如火如荼，但是還面臨著一系列難題：如何加快智慧社區相關產業的關鍵技術攻關？如何構建社區發展的智慧環境？如何形成基于海量信息的智能過濾處理的產業發展模式以及社區管理模式？

“新事物的發展壯大，就是解決一個又一個難題的過程。智慧社區作為一種新的社區管理模式，其在建設過程中出現的一些問題，主要是缺乏相應的標準。”全國智標委主任張永剛分析指出。

從功能上看，智慧社區是以社區居民為服務核心，以信息技術為依托的一個智慧化社區。其在建設過程中，涉及社區物業管理、社區養老服務、智慧消費等多個應用領域以及信息化基礎設施建設等領域，涉及的面很廣。今年1月底，全國智標委啟動了《智慧社（園）區建設評價指標體系研究》。該建設評價指標體系將社區分為5層架構：用戶、應用、綜合信息服務平臺、信息化基礎設施、建筑物及市政基礎設施。張永剛表示，全國智標委在智慧社區建設中，將重點關注智慧社區綜合信息服務平臺、智能家居、社區一卡通及密鑰三個方面。

目前一些智慧社區建設試點已經在上述這三個方面做了積極探索。如在上海曹楊社區，大部分“智慧生活”由一張曹楊社區市民卡聯通，該卡集合社區網站、多媒體終端、移動終端等資源，是上海市第一張整合交通卡功能的社區卡，具有信息記錄功能，可以查詢持卡用戶的所有活動信息。市民通過一臺具備理預約功能的多媒體終端機，可以提前預約辦理社保卡、殘疾證、勞動手冊等社區事務，還可預約“公益電影”，獲取商戶優惠活動。在青島市嶗山區魯信長春花園小區，智慧項目推出的“嶗山e生活”平臺重點打造政務服務、社區管理、公共服務和社區購物等4個版塊的服務內容。小區中心湖區域設置了20余個無線接入點，形成了覆蓋 2000多平方米的免費無線寬帶覆蓋區，居民在覆蓋區內可以免費暢享信息服務。不管是“智慧曹楊”的市民卡，還是“嶗山e生活”平臺，都為智慧社區建設提供了有益的探索。

據介紹，作為智慧城市和智慧社區標準的歸口管理單位，今年，全國智標委將以頒布的標準為依據，以社區居民的信息安全為切入點，在原有基礎之上，重點推動68個智慧社區的示范試點項目。結合住房和城鄉建設部開展的國家智慧城市試點工作，逐步建立和完善智慧社區安全體系，將國家有關安全要求融入到示范試點工作中，打造以安全、穩定為特色的智慧社區。

信息化讓智慧社區成可能

“智慧城市發展離不開智慧社區信息化平臺的應用和普及。基于大數據的智慧社區應用前景廣闊，社區應用既可以為廣大社區居民帶來現代化的信息、娛樂、生活等方面的便利，也可以協助政府進行高效管理，提升社會運行效率。”中國科學院戰略問題咨詢研究中心副主任周城雄表示。

近年來，新一代ICT，包括互聯網應用、物聯網與傳感控制技術應用、高速寬帶網、3G/4G移動通信、大數據技術、云計算服務等，在推動智慧城市發展的同時也促進了智慧社區的發展，這些先進技術深深烙印在智慧社區的功能和應用系統中。如北京市西城區廣安門內街道通過BOO模式，利用云技術、移動互聯網、信息智能終端等新技術，通過各類與社區居民生活相關信息的自動感知，及時傳遞發布和進行信息資源的整合，基本實現了對社區居民吃住行游購生活七大類要素數字化、網格化、智能化，實現數字管理全覆蓋全參與全聯動智慧社區建設目標。專家認為，智慧社區可以充分借助信息技術的基礎設施優勢，探索建立智能樓宇、智能家居、安防監控、智能社區醫院、社區管理服務、電子商務等新的管理模式。

信息化是未來城市發展的靈魂，作為城市的“單元”，社區信息化勢在必行。周城雄認為：“快速促成智慧社區應用和平臺落地，是我國智慧城市建設者和參與者當前應著重考慮的事情。如果沒有實實在在的產品和平臺供老百姓使用，那么智慧城市就會淪為空中樓閣。”