超級商務口語第42期：成功說服他人的技巧

　　實例會話：

　　女：こちらはできるだけ早く商品を販売し始めようとしますので、荷渡しを二週間繰り上げていただけませんか。

　　男：本當にすみませんが、納期を繰り上げることはちょっと...こちらとしては、九月末納期がもう精一杯です。

　　女：無理させてすみませんが、荷渡しの期日は當社にとって非常に大事なので、どうかご了承ください。

　　男：困ったな。

　　女：納期を繰り上げるのにかかる費用はこちらで負擔いたしますので、頼みます。

　　男：承知しました。なんとか九月の中旬ごろに出荷するようにしてみます。ご安心ください。

　　女：ありがとうございます。よろしくお願いします。

　　女：我們想盡快開始銷售商品，所以請把發貨日期提前兩周，可以嗎？

　　男：真對不起，提前發貨很困難。我們九月末發貨就已經盡全力了。

　　女：很抱歉提出這樣的要求，但是發貨日期對我們公司來說很重要，請諒解。

　　男：不好辦啊。

　　女：提前發貨花費的費用由我們負責，拜托了。

　　男：明白了。我們會想辦法在九月中旬前后發貨的，請放心。

　　女：謝謝，拜托了。

　　口語策略：

　　成功地說服對方是需要技巧的。首先要站在別人的角度設身處地地談問題，不要只強調自己的理由。企圖說服對方時，就要考慮到對方的觀點或行為存在的客觀理由，使對方對你產生一種“自己人”的感覺。其次要消除對方的戒心，創造良好的氛圍。不要把對方置于不同意、不愿做的位置，然后再去反駁他、勸說他。商務談判實例表明，從積極的、主動的角度去啟發對方、鼓勵對方，就會幫助對方提高自信心，并接受自己的意見。

　　另外，說服用語要仔細推敲。事實上，說服他人時，用語的色彩不一樣，說服的效果就會截然不同。要避免用“憤怒”“怨恨”“生氣”或“惱怒”這類字眼。

　　重要表達：

　　～より～のほうが～

　　新幹線より飛行機のほうがい速い。與新干線相比，飛機更快。

　　場合

　　火事の場合にエレベーターを使用せずに階段をご利用ください。發生火災的時候，不要使用電梯，請走樓梯。

　　～ようにする

　　できるだけ日本語會話のテレビを見るようにします。盡量做到看日語會話的電視節目。

　　～だろう

　　明日もきっといい天気だろう。明天也肯定是個好天氣吧。

　　經典用例：

　　いろいろ試みて結局うまく説得できなかった。嘗試了很多辦法，但是沒能說服對方。

　　上海から東京へ行くより、大阪に行くほうが近いのではないでしょうか。從上海到大阪不是比到東京近嗎？

　　なるほどそういう場合もあるだろうが、しかしこの場合は、少し事情が違うように思われるのだが。確實有那樣的情況，但是這種情況稍有不同。

　　10%は受けられませんが、5%値引きさせていただきますので、どうかご了承ください。10%我們無法接受，但是可以降價5%，請諒解。

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